Nous avons mis en place un outil dédié pour la gestion des demandes et des incidents que vous constatez sur le portail.

Les réponses des administrateurs de DataSud à vos questions posées sur le formulaire sont visibles sur l'outil d’assistance technique Zammad 

• Etape 1 : remplir le formulaire de contact
• Etape 2 : vous recevez un mail de confirmation de prise en compte de votre demande
• Etape 3 : Connectez vous sur l'outil support https://support.datasud.fr/ afin de suivre le traitement de votre demande

Pour se connecter sur l'outil support Zammad https://support.datasud.fr/

1. Votre identifiant correspond à l'adresse mail utilisée dans le formulaire de contact
2. Lors de votre première connexion sur l’outil support, vous devez initialiser votre mot de passe en cliquant sur le bouton Ici (Cf. image capture écran ci-dessous)

Pour tous vos prochains signalements, le login et mot de passe seront conservés.